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Franquicias locales e internacionales se expanden en Panamá


(14/12/2018 – web) Panamá.- La oferta que brinda Town Center Costa del Este se ha robustecido con la llegada de nuevas marcas y franquicias locales e internacionales que han abierto sus puertas en este centro de experiencias en Panamá.

Tiendas de ropa y accesorios; decoración y muebles, joyería, restaurantes y salones de belleza, figuran entre los comercios que han inaugurado en este sitio, con estilo único, ideal para las compras y con una oferta gastronómica diversa.

La peluquería Marco Aldany, las franquicias Carl´s Jr., Nación Sushi y Onze, Aliss Home, las marcas internacionales Touché, EPK, Desigual y Ellipse, Mercurio Joyeros y The Vitamin Shoppe han realizado sus aperturas en las últimas semanas.

Además, se han instalado en Town Center Costa del Este Lunetta Eyewear, Woof Shop y Praha Gallery.

Se trata de comercios para todos los gustos en los que cada visitante puede encontrar lo que busca.

Marco Aldany es una cadena española que llega a este centro de experiencias con sus productos y tratamientos de alta calidad, con personal calificado.

Carl´s Jr., una de las cadenas internacionales de hamburguesas más conocidas, llegó al food court de Town Center Costa del Este con una imagen renovada, de concepto urbano. Es la primera sucursal con este concepto mucho más moderno e innovador.

Nación Sushi también se instaló en el food court con su propuesta gastronómica innovadora y creativa, así como Onze, cadena panameña que se especializa en ensaladas, paninis y sopas.

Aliss Home abrió su primera tienda especializada en decoración y muebles para el hogar y oficina.

Desde Colombia llegó Touché, que abrió su primera tienda en Panamá en la que ofrece su portafolio de productos como ropa interior, pijamas, loungewear, ropa deportiva, vestidos de baño y accesorios para la playa.

Desde este mismo país vecino, llegó la prestigiosa marca Ellipse, de lencería femenina, que tocó suelo panameño con su tienda en Town Center Costa del Este.
Para los niños, llegó EPK, cadena que se enfoca en la moda infantil desde bebés hasta niños de 12 años.

La marca española Desigual también abrió su nueva sucursal en Town Center Costa del Este con una colección inspirada en los paisajes japoneses, las geishas y los pintores callejeros londinenses.

Mercurio Joyeros llegó con su acostumbrada variedad de joyas y relojes dentro de su reconocido entorno de innovación, confianza y prestigio.

Para un estilo de vida saludable The Vitamin Shoppe abrió las puertas de su nueva casa donde ofrecen suplementos, vitaminas y todo lo que se necesita para el bienestar de todos.

Lunetta Eyewear ofrece lentes oftálmicos, de sol y de contacto, así como otros accesorios y Praha Gallery también llegó con sus diferentes colecciones de joyería.

Woof Shop llegó con todos los accesorios y productos especialmente para el cuidado de las mascotas.

Con estas nuevas aperturas ya son más de 75 comercios abiertos en Town Center Costa del Este, que brinda facilidades de estacionamiento bajo techo gratuito y que expande su oferta cada día.

Vía Town Center

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Presidente Varela reitera la importancia de una mayor coordinación para enfrentar retos como los flujos migratorios y el crimen organizado en Centroamérica


(14/12/2018 – web) Panamá.- El Presidente de  la República, Juan Carlos Varela, y la Vicepresidenta y Canciller, Isabel de Saint Malo de Alvarado, participaron hoy de la 52.ª Reunión de Jefes de Estado y de Gobierno del Sistema de Integración Centroamericana (SICA), realizada en Belice.

Ante el Plenario, con la presencia de los Jefes de Estado de Belice, Guatemala, El Salvador y Honduras, el Mandatario panameño hizo énfasis en la importancia de la unidad para abordar los retos que se enfrentan a nivel regional.

Respecto a los flujos migratorios, el presidente Varela resaltó la necesidad de una acción más coordinada y efectiva entre los países del SICA que permita desarrollar un plan de acción regional integral, que considere las responsabilidades de los países de origen, tránsito y destino con miras a salvaguardar los derechos de las poblaciones migrantes.

El Mandatario expuso que Panamá cuenta con la operación “Flujo Controlado”, en coordinación con Costa Rica, la cual ha permitido  el manejo de las crisis migratorias de ciudadanos haitianos y cubanos en el pasado, así como el actual flujo de migrantes extra-continentales, de manera responsable, segura y ordenada.

Su discurso también se centró  en el tema de seguridad, señalando que la lucha contra el crimen organizado es otro de los mayores retos de la región.

El Mandatario panameño hizo un llamado a que los países de la región implementen juntos acciones nacionales, regionales y multilaterales para hacerle frente a este flagelo, uniendo capacidades y presupuestos. “Buscamos construir una zona de paz, control y seguridad no sólo entre los países miembros, sino en la región Centroamericana”, afirmó.

El presidente Varela instó a los presidentes de los países que integran el SICA a  unir esfuerzos para establecer alianzas estratégicas que sostengan la lucha contra el flagelo que afecta a la región, destacando que la voluntad política es clave en las coordinaciones que se  realizan para fortalecer el brazo operativo contra las actividades del crimen organizado.

En materia humanitaria y de cambio climático, el Jefe de Estado panameño puso a disposición de Centroamérica el recién inaugurado Centro Regional de Asistencia Humanitaria, el cual tiene como objetivo brindar la asistencia a países que se ven afectados por desastres naturales.

El Mandatario panameño hizo referencia a la Jornada Mundial de la Juventud, prevista a celebrarse en enero 2019 en Panamá, en donde se esperan decenas de miles de peregrinos de la región que se movilizarán por vía terrestre, desde Centroamérica hacia Panamá. “Por esta razón, las distintas autoridades nacionales llevan meses planificando su recibimiento junto a las autoridades migratorias panameñas, quienes adecuan más de treinta (30) ventanillas para atender a los peregrinos y visitantes en la frontera con Costa Rica de una forma ágil y segura”, precisó el Presidente Varela.

Igualmente, agradeció el apoyo demostrado por los países del SICA, en la elaboración y firma del primer Reglamento regional para atender eventos masivos, firmado en marzo de 2018 por Consejo de Ministros, cuya primera prueba de implementación será la JMJ 2019. Además, invitó a los mandatarios a que asistan a esta celebración global.

Finalmente, el presidente Juan Carlos Varela, invitó a los mandatarios a continuar  fortaleciendo la democracia, promoviendo el diálogo permanente, que busque la solución de los conflictos políticos actuales en algunos países de la región. Reafirmó el compromiso de Panamá con el Sistema de Integración Centroamericano, instando a mayor unidad para lograr una región más integrada, desarrollada y orientada hacia acciones y resultados cónsonos con las nuevas tendencias globales.

El Presidente Varela y la Vicepresidenta Isabel de Saint Malo de Alvarado arribarán a Panamá en horas de la noche de hoy viernes, 14 de diciembre.

Fuente/Foto: Secretaría de Comunicación

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Unilever premia emprendedor que produce combustible a partir de desechos plásticos


(14/12/2018 – web) Panamá.- Unilever premió con 15.000 euros (US$17.053) de capital semilla al costarricense Germán Jiménez, cuyo talento innovador ha logrado transformar desechos plásticos y otros materiales en combustibles alternativos.

Jiménez participó de la competencia regional lanzada por primera vez este 2018, llamada Solá, organizada por Unilever con el objetivo de buscar emprendimientos transformadores para la gestión de recursos productivos, plataformas de negocios y el desarrollo de poblaciones en riesgo, entre otros retos de innovación.

Los participantes de Solá compitieron por recibir asesoría y mentoría de líderes de Unilever y del equipo de Alterna (organización guatemalteca especializada en cultivar emprendimientos); además de la oportunidad de ganar capital semilla y la posibilidad de formar parte de la cadena de valor de dicha empresa multinacional.

Jiménez fue el ganador del reto que recibió más de 300 aplicaciones de proyectos centroamericanos, de los cuales se eligió un primer bloque de 20 emprendedores con ideas disruptivas, que participaron en un taller de cultivación durante una semana.

La Gerente de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Unilever para Centroamérica, Marina Rodríguez, aseguró que la compañía cree en el gran potencial de América Central y mediante Solá, se buscó ofrecer una plataforma donde los emprendedores regionales tuvieran espacio para exponer sus ideas y proyectos.

“La convocatoria de Solá fue bastante interesante, tuvimos la oportunidad de asistir a universidades, centros tecnológicos, aceleradoras e incubadoras de emprendimientos y también hicimos un llamado por medio de redes sociales. Fue una convocatoria bastante abierta, queríamos que cualquier persona con una idea innovadora fuera parte a Solá”, expresó.

Rodríguez reconoció que fue difícil llegar a los 20 finalistas y al ganador definitivo, y solo fue posible gracias al compromiso de Unilever con el reto de innovación, por medio de un involucramiento multidisciplinario de diferentes áreas de la compañía, que revisaron a profundidad los proyectos, hasta elegir al primer lugar.

“El proyecto de Balanced Energy nos llamó la atención desde el inicio, al cumplir con requisitos que estábamos buscando como una idea innovadora, disruptiva y con gran impacto para el medio ambiente. Nos emociona que incluso, podremos sumar este emprendimiento a la cadena de valor de Unilever, sabemos que juntos podremos lograr algo transformador”, explicó Rodríguez.

El reto de innovación Solá se alinea con el Plan de Vida Sostenible de Unilever, un compromiso lanzado en 2010, con el objetivo de hacer crecer la empresa a la vez que desvincula de su crecimiento, el impacto ambiental e incrementa el impacto social positivo.

Más sobre el ganador de Solá 2018.

Jiménez es un ingeniero químico que fundó su empresa, Balanced Energy, hace aproximadamente cuatro años, momento en que se retó a sí mismo a producir biodiesel desde otras fuentes económicas y después de una investigación de un par de meses identificó el proceso de cómo transformar el desecho de plástico en combustible alternativo, gracias a una tesis universitaria en Nueva Zelanda.

“El factor común entre los desechos plásticos y el combustible es que ambos vienen del petróleo, solo que toman rutas diferentes. Lo que nosotros hacemos con este desecho es que calentamos la molécula de plástico de 10.000 eslabones (donde se encuentra el petróleo a nivel molecular) y la partimos en pedacitos que son idénticos en la composición química a la gasolina y el diesel, así es que básicamente tomamos un atajo, de volverlo a hacer petróleo y purificarlo para hacerlo un combustible que pueda funcionar en los vehículos”, explicó Jiménez.

Además, expresó que el rendimiento del proceso es bastante eficiente, pues aproximadamente de un kilogramo de desechos plásticos (un poco más de dos libras) rinde para la transformación de alrededor de un litro de combustible y con algunas fracciones también de gas, tipo propano, butano o metano, y carbón, que pueden usarse para cocina y procesos industriales, respectivamente.

El costo del proceso es también muy eficiente, admitió Jiménez, pues, inclusive, ese porcentaje de gas que resulta de cada purificación se usa para calentar el siguiente proceso, es decir, es autosuficiente desde el punto de vista energético. Traducido a costos, cada litro de gasolina transformado desde el desecho plástico costaría alrededor de 250 colones o US$ 0,42, versus los 600 colones que cuesta, en promedio, un litro de gasolina en Costa Rica en este momento.

Según Jiménez, con el capital semilla de los 15.000 euros y el proyecto piloto que están iniciando con la planta de alimentos de Unilever en Heredia, Balanced Energy se podría expandir de forma industrial, lo que les permitiría crecer a nivel nacional y ojalá en un futuro cercano, en toda Centroamérica.

En ese sentido, el combustible de Balanced Energy se incorporará a la cadena de valor de Unilever, producido a partir de desechos plásticos y laminados de la empresa, en un principio, para abastecer a las cortadoras de zacate de las zonas verdes de la planta y, después, ya cuando se crezca a nivel industrial, abastecería otros procesos industriales de la compañía.

Vía Up Gradecomunicación

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Las cinco características que hacen del LG OLED TV un modelo insuperable


(14/12/2018 – web) Panamá.- Los televisores han cambiado la forma de entretenimiento en el hogar, gracias a los grandes avances con los que contamos hoy en día. LG, pionero en tecnología OLED, desarrolló el LG OLED TV. El sello distintivo de este modelo es el panel compuesto por píxeles auto iluminables, que actúan de forma independiente, realzando la calidad de la imagen.

La tecnología incluida en este televisor premium, tiene un nivel de detalles que no tiene comparación pues cuenta con los colores más profundos desde cualquier ángulo de visión, además de la perfección y contrastes más profundos que revelan las imágenes más reales, que solo se logran a través del negro perfecto. Ya sea para ver series y películas en familia, disfrutar junto a amigos de un partido de fútbol, jugar videojuegos, los televisores LG OLED ofrecen mayor conectividad y fluidez de imagen.

Las impresionantes mejoras que serán presentadas a continuación, le han ganado un lugar privilegiado en renombradas revistas de consumo, como uno de los más completos televisores de alta gama del mercado.

Un procesador de avanzada tecnología

La integración del poderoso procesador inteligente α (Alpha) 9 LG OLED TV actúa como el cerebro del televisor, y brinda fluidez en las imágenes, mucho más que un televisor convencional. Esta reciente incorporación está incluida en los modelos OLED W8, G8, E8 y C8, proporcionando imágenes realistas con colores increíblemente vivos, nitidez y profundidad para lograr un mayor realce cuadro a cuadro. Usando el sofisticado algoritmo para la reducción del ruido, la claridad de las imágenes mejora dramáticamente. Los colores no sólo son vibrantes sino que se acercarán más a la realidad, brindando una experiencia inmersiva.

Inteligencia sin precedentes

El LG OLED TV AI incorpora la última innovación de la marca, la Inteligencia Artificial. Adaptándose a las necesidades y preferencias, estos televisores pueden ser controlados mediante la voz. Es posible administrar productos compatibles LG como aires acondicionados o lavadoras, así como acceder de manera rápida y sencilla a los contenidos y servicios del televisor. Con la Inteligencia artificial, los televisores OLED aprenden acerca del estilo de vida y comportamiento del usuario, de manera que van evolucionando con el uso. Capaz de comprender 70 comandos y 3 idiomas, es un televisor capaz de mantener una interacción fluida con el usuario.

LG avanza con paso firme hacia el futuro, teniendo como norte el avance tecnológico mundial, incorporando importantes innovaciones en los televisores OLED para satisfacer a un mercado más globalizado.

Experiencia cinematográfica premium

LG OLED TV AI cuenta con Dolby Vision™ y Dolby Atmos®, que permiten al usuario contar con una experiencia verdaderamente cinematográfica en la comodidad de su hogar. Es el primer televisor premium en ofrecer esta característica. La integración de las tecnologías Dolby brindará una cualidad visual y auditiva de gran precisión, y la reproducción en televisión será lo más acercado al contenido de la más alta calidad que se aprecia en las salas de cine.

Minimalismo es su mejor expresión

Con un estilo innovador, el LG OLED TV AI ha sido diseñado bajo las últimas tendencias de minimalismo, creando un aspecto visual elegante que contrasta de manera perfecta en donde sea colocado. Su estilo ultra delgado le permitirá aprovechar al máximo el espacio, generando la armonía perfecta en el hogar y complementando aquellos espacios modernos. Es un televisor sencillo de instalar y de utilizar. Con la interfase webOS 3.5 incorporada, garantiza el acceso a una gran variedad de contenido diverso, todo centralizado del LG OLED TV. Es posible disfrutar de sitios de entretenimiento como YouTube, Netflix y otros proveedores de streaming a través de un solo dispositivo.

Integración del Google Assistant

Los televisores LG OLED integrarán próximamente el sistema Google Assistant. Los modelos que contarán con esta adaptación son B8, C8, E8 y W8. Esta innovación estará disponible para siete países adicionales a través de actualizaciones de software. Estos incluirán Australia, Canadá, Francia, Alemania, Corea, España y el Reino Unido. LG se encuentra un paso a la vanguardia, y se prepara para recibir esta importante integración en Latinoamérica.

Siendo nombrado como Mejor Tv OLED por la Asociación Europea de Imagen y Sonido y galardonado con más de 90 premios durante CES 2018, los televisores OLED llegan para revolucionar la manera en que vemos televisión, llevándolo al siguiente nivel de entretenimiento.

Vía Star Holding

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Gobierno aprueba ajuste de pensión vitalicia a los afectados por el dietilenglicol


(14/12/2018 – web) Panamá.- Un ajuste de 200 dólares mensuales en el monto de la pensión vitalicia que reciben los afectados por el dietilenglicol aprobó este jueves el Consejo de Gabinete.

El proyecto -que modifica el artículo 6 de la Ley 20 de 26 de marzo de 2013 y constituye una instancia para el seguimiento de los derechos de las víctimas de la intoxicación masiva con dietilenglicol- será presentado a la Asamblea Nacional en enero próximo por el Ministerio de Economía y Finanzas, anunció el Viceministro, Gustavo Valderrama.

El documento señala que el beneficio para los 1,069 pacientes que ya están acreditados por la Comisión Interinstitucional sería a partir del 1 de febrero de 2019 y se da en cumplimiento de la ley que fija la revisión de la pensión cada dos años.

En 2015, el presidente de la República, Juan Carlos Varela, sancionó la norma por medio de la cual se asignó una pensión vitalicia especial de 600 dólares a las víctimas por la intoxicación masiva con dietilenglicol.

Se considera afectada con dietilenglicol a la persona asegurada o no asegurada que haya ingerido algún producto con esa sustancia, debidamente comprobada, elaborado en el Laboratorio de la Caja de Seguro Social en el año 2006.

La ley sancionada por el presidente Varela también estipuló la creación de un centro especial de atención integral a las víctimas del dietilenglicol, que incluye tratamientos integrales toxicológicos y dotación de medicamentos gratuitos, para lo cual contará con personal propio y presupuesto suficiente.

Fuente/Foto: Secretaría de Comunicación

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Conoce la guía de regalos Huawei con los mejores y más avanzados Smartphones para esta navidad


(14/12/2018 – web) Panamá.- Se acerca Navidad, una de las fechas más esperadas por todos y con poco tiempo para pensar qué regalarle a tus seres queridos, por lo que Huawei ha preparado una guía de regalos navideña con opciones tecnológicas para sorprender a todos durante estas fiestas.

En esta guía encontrarás los smartphones más avanzados al mejor precio, no lo pienses más y demuéstrales a todos cuanto los aprecias con los equipos que están marcando tendencia en el mercado:

• Huawei Mate 20 Pro: Es el nuevo buque insignia de Huawei, este dispositivo cuenta con innovadoras características apoyadas por una Inteligencia Artificial avanzada. Su corazón es el poderoso Kirin 980 con doble NPU para una experiencia fluida sin límites.

Entre sus principales funcionalidades se encuentra el lente ultra gran angular de 20 MP, ideal para capturar más información en las fotografías y videos, incluso objetos a una distancia de 2.5 cm pueden ser fotografiados manteniendo la nitidez en el resultado final. El nuevo Modo AI Cinema incorpora diferentes filtros para crear videos artísticos en un formato cinematográfico de 21:9.

Su batería de alta capacidad de 4,200 mAh es capaz de cargar de 0 a 70 por ciento en sólo 30 minutos gracias la tecnología de carga rápida, además cuenta con carga rápida inalámbrica y función de carga reversible convirtiéndose de esta manera en un banco de energía para otros dispositivos.

El Huawei Mate 20 Pro está equipado con 6 GB de RAM y 128 GB de almacenamiento, EMUI 9 sobre Android 9.0, 3D Face Unlock y sensor de huellas dactilares en su pantalla. Este Smartphone lo puedes encontrar en los colores: Emerald Green, Black y Twilight a un precio sugerido de B/.979.00.

• Huawei Mate 20 Lite: El hermano menor de la serie Mate 20 es otra excelente opción para regalar durante estas fiestas de fin de año. Incorpora una memoria de 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento, una batería de 3,750 mAh para más de un día de uso bajo condiciones regulares y tecnología de carga rápida, además cuenta con el primer chip de gama media con NPU (Unidad de Procesamiento Neuronal) que hace posible las funcionalidades de Inteligencia Artificial por medio de hardware y el Kirin 710 para un rendimiento superior.

Su sistema fotográfico incluye cuatro cámaras, dos en la parte trasera de 20 MP y 2 MP, y dos frontales de 24 MP y 2 MP ambas con desenfoque selectivo, y reconocimiento de escenas impulsadas por Inteligencia Artificial.

El diseño hereda características de sus hermanos mayores, como lo es su carcasa elaborada de cristal y la pantalla Full View de 6,3 pulgadas, reduciendo de esta manera los marcos en la pantalla. El Huawei Mate 20 Lite lo puedes encontrar en los colores: Azul, Negro y Dorado a un precio sugerido de B/. 309.00

• Huawei Y9 2019: Un Smartphone diseñado especialmente para un público joven con impresionantes funcionalidades de alto rendimiento que lo convierten en uno de los dispositivos más buscados en este fin de año.

Cuenta con un sistema fotográfico de cuatro cámaras, dos en la parte frontal 8 MP + 2 MP y dos en la parte trasera 13MP + 2 MP, apoyado en la Inteligencia Artificial para ofrecer imágenes con gran detalle y color. Este avanzado sistema es capaz de crear el famoso efecto “bokeh” en tiempo real, difuminando el fondo detrás del sujeto principal para un impresionante efecto en todas tus fotografías.

El Huawei Y9 2019 incluye una pantalla FullView FHD+ 5,93 pulgadas, desbloqueo facial, además de una gran batería con capacidad de 4,000 mAh, elevando así el rendimiento al momento de disfrutar de videos, música y juegos por más tiempo. Este innovador dispositivo estará disponible en los colores: Azul, Negro y Twilight a un precio sugerido de B/.239.00.

Definitivamente con estas excelente opciones sorprenderás a tus seres queridos y les regalarás la opción de disfrutar de nuevas experiencias con los mejores y más avanzados equipos a un excelente precio.

Vía Star Holding

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Sello de Igualdad de Género busca disminuir las brechas salariales, Ministra Santamaría


(13/12/2018 – web) Panamá.- La Ministra de Trabajo y Desarrollo Laboral (MITRADEL), Zulphy Santamaría, realizó una visita de seguimiento a una empresa eléctrica que forma parte del plan piloto para la certificación del Sello de Igualdad de Género en Panamá.

En este sentido, la titular del MITRADEL, indicó a los representantes de la empresa que el Sello de Igualdad de Género, tanto en las empresas privadas y entidades gubernamentales, busca “cerrar las brechas salariales y alcanzar la equidad con énfasis en la autonomía y el empoderamiento”.

También la Ministra de Trabajo, expresó que con este Sello se crearán las condiciones igualitarias para hombres y mujeres, así como un crecimiento económico sostenible y empleos dignos para ambos géneros.

Finalmente dijo que el Sello busca además eliminar la discriminación laboral en las empresas,

El Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) N°5 habla sobre la Igualdad de Género y hacia allá se enmarca la hoja de ruta de Panamá, en aras de implementar esta estrategia país en pro de la paridad entre hombres y mujeres.

Actualmente nueve (9) empresas del país forman parte del plan piloto del Sello de Igualdad de Género.

Fuente/Foto: MITRADEL

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Embarque simplificado: Delta incluye marcas según tarifas de compra al orden de embarque y lanza una paleta de colores para unificar el proceso


(13/12/2018 – web) Atlanta, EE.UU.- El embarque por zona, un estándar de la aviación durante décadas, pronto será una cosa del pasado para los clientes de Delta, ya que la aerolínea realiza un cambio global al proceso de embarque en función de la tarifa de marca adquirida. Esta es la última evolución en el trabajo realizado durante varios años de Delta para brindar consistencia, simplicidad y claridad a la experiencia de puerta y embarque, esfuerzos que han conducido a los altos puntajes de experiencia de los clientes de todos los tiempos. Los miembros SkyMiles Medallion y los miembros elegibles de la tarjeta de crédito Delta SkyMiles American Express continuarán recibiendo el abordaje prioritario.

El cambio en la orden de embarque, que llegará a todos los vuelos operados por Delta a nivel mundial a partir del 23 de enero, estará acompañado de nuevos colores que distinguirán a los productos tarifados de Delta (Basic Economy, Main Cabin, Delta Comfort +, Delta Premium Select / First Class y Delta One). Cada uno de los cuales, además de Sky Priority, tendrá un color específico y complementario, desde la reserva hasta el embarque. Los colores están inspirados en la paleta de la marca principal de Delta y en el tono de color púrpura del Passport Plum introducido junto con los uniformes la aerolínea del 2018, diseñados por Zac Posen.

El embarque de marca se basa en la última mejora de embarque de Delta, la incorporación de la zona 4 a principios de este año, específicamente para los clientes de Basic Economy. Este cambio dio como resultado que los puntajes de satisfacción de los clientes mejoraran drásticamente con la cantidad reducida de clientes en la zona 3, así como mejoras arrojadas en todas las demás zonas, incluso con dos dígitos para las zonas de Cabina Principal. Durante la experiencia de compra, ahora se notifica a los clientes de Basic Economy que es posible que su equipaje de mano sea revisado en la puerta de entrada sin cargo, lo que ayuda a gestionar las expectativas de revisión de equipaje en la puerta. Esta práctica continuará con la introducción de la nueva orden de embarque de marca de Delta.

“Cada cliente valora la consistencia y el saber qué esperar cuando viajan”, comentó Tim Mapes, Vicepresidente Sénior y Director de Marketing de Delta. “Hemos estado escuchando a nuestros clientes sobre el estrés que a menudo sienten en la puerta antes de abordar, y hemos estado implementando pequeños cambios durante años. Esta última mejora refina aún más la forma como funciona el proceso de Delta y está diseñada para vincular mejor el producto de Delta comprado con la experiencia diferenciada a lo largo de su viaje”.

Qué implica esto para los clientes

Las zonas de embarque para vuelos operados por Delta en todo el mundo serán renombradas para reflejar la marca comprada, y al mismo tiempo priorizar la lealtad del cliente. Como resultado, Delta aumentará la cantidad de grupos de abordaje para alentar a menos clientes a que se alineen en el área de la puerta de entrada en cualquier momento. Esta es la orden de embarque que se lanzará el 23 de enero:

Aprenda más sobre el embarque como miembro de Medallion aquí.

Para asegurarnos de que la comunicación sea clara y coherente, se mostrará el nuevo nombre del pedido de embarque:

  • En la experiencia de compra online
  • En las tarjetas de embarque y en la pantalla Today de la aplicación Fly Delta
  • En pantallas Jetway y señalización de embarque en la puerta

Si bien los nuevos colores asociados con cada tarifa de marca serán visibles en las pantallas de embarque y en los letreros en la puerta a partir del 23 de enero, solo podrán verlos una pequeña cantidad de clientes en la experiencia de compra digital. Un despliegue gradual para todos los clientes en delta.com y la aplicación Fly Delta de acuerdo con las mejores prácticas para grandes cambios digitales permitirá a Delta recopilar comentarios de los clientes para mejoras continuas hasta que se complete el despliegue en 2019.

El viaje Delta para mejorar la experiencia del cliente

Delta continúa colocando el abordaje bajo la mira, buscando nuevas formas de organizar y probar los conceptos en tiempo real con los clientes, como el uso de pantallas digitales en lugar de la señalización de embarque estática, como pilares. Para ayudar a mantener a los clientes informados, la aerolínea también ha sido líder en agregar pantallas de visualización de información más grandes sobre la puerta de Jetways e impulsando notificaciones de embarque desde la aplicación Fly Delta.

“Los clientes de todo el mundo nos dicen que quieren ser reconocidos y quieren un mayor control de su tiempo”, continuó Mapes. “Hemos implementado soluciones para hacer que los viajes en avión sean algo que esperen con ansias, y estamos comprometidos a demostrar el mayor respeto por el tiempo del cliente”.

A lo largo de los últimos años, Delta ha liderado la industria con una serie de soluciones para clientes como el manejo de equipaje RFIDel check-in automático y el rastreo de maletas a través de la aplicación móvil Fly Delta, una alianza entre industrias que empoderará a los clientes con una experiencia de conectividad perfecta en cabina, líneas de detección automatizadas más eficientes y de alta tecnología, y una aplicación innovadora que ayuda a los pilotos de Delta a evitar la turbulencia para un vuelo más cómodo. Delta fue nombrada una de las compañías más innovadoras a nivel mundial por Fast Company en 2018, ganando el puesto No. 6 entre las compañías de viajes. Este diciembre, Delta lanzó la primera terminal biométrica en los EE. UU. en el Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jakson.

Delta también participará en proyectos de infraestructura aeroportuaria valorados en más de 12 mil millones de dólares durante los próximos años. Estos incluyen proyectos únicos en una generación, como un complejo de terminales completamente nuevos en Nueva York-LaGuardia; estructuras de terminales completamente nuevas en Salt Lake City; amplias renovaciones y conectividad en las terminales 2 y 3 de LAX; nuevas instalaciones para llegadas internacionales en Seattle y continuas renovaciones de terminales y expansiones en el área de la puerta de entrada en Atlanta.

Vía Llorente y Cuenca 

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CAF apoyará a las instituciones para mejorar la estructuración de proyectos en agua y saneamiento


Con el propósito de mejorar la calidad de los proyectos de acceso, expansión y mejoramiento de los servicios de agua y saneamiento en América Latina, CAF lanza el Programa de Preinversión para el Sector Agua que también facilitará el acceso a tecnologías de vanguardia, al conocimiento de nuevos materiales de construcción resilientes y mejores prácticas de ejecución de programas y proyectos.

(13/12/2018 – web) Panamá.- Se estima que para alcanzar las metas de universalización de los servicios de agua y saneamiento en América Latina, en el período 2018 – 2030, los países de la región deberán invertir cada año en el sector alrededor del 0,7% de su Producto Interno Bruto (PIB), que incluye el 0,3% del PIB dirigido a cerrar las brechas de infraestructura y posibilitar el acceso a los servicios de agua y saneamiento, y el 0,4% del PIB a garantizar la adecuada operación y mantenimiento de los sistemas.

Para apoyar a los gobiernos en la provisión de servicios de calidad, CAF –banco de desarrollo de América Latina- como principal proveedor de financiamiento en infraestructura y catalizador de recursos hacia la región, pondrá en marcha el Programa de Preinversión para el Sector Agua, con el que se pretende contribuir a mejorar la calidad de los estudios y reducir los tiempos del ciclo de proyectos a través del financiamiento de todas aquellas acciones y actividades de preinversión requeridas para que las iniciativas, programas y proyectos que sean priorizados por países miembros de CAF, concluyan integralmente su etapa de preparación y estudios bajo estándares de calidad, que permitan iniciar su fase de inversión y ejecución.

“Con este Programa se busca contribuir a mejorar la calidad de los proyectos de acceso, expansión y mejoramiento de los servicios. De la misma manera, se busca atraer el interés de entidades e instituciones regionales y extra regionales para el financiamiento de proyectos, incrementando la oferta de recursos y la transferencia de conocimiento, en beneficio de la población más vulnerable de América Latina”, expresó el presidente ejecutivo de CAF, Luis Carranza.

El Programa de Preinversión para el Sector Agua priorizará proyectos integrales que incluyan uno o varios de los siguientes componentes: i) acceso seguro a los servicios de agua y saneamiento; ii) tratamiento de aguas residuales; iii) servicios de agua y saneamiento rural, asociados a la lucha contra la desnutrición infantil; iv) inversiones con enfoque de economía circular y de uso eficiente del recurso hídrico; v) drenaje urbano y otras inversiones orientadas a reducir los riesgos de desastres naturales; vi) riego para agricultura familiar, y vii) proyectos multipropósito de agua.

Durante el periodo 2019-2022 se espera que los proyectos y programas financiados por CAF en el sector de agua beneficien a 11,2 millones de personas con nuevas conexiones o servicio mejorado de agua potable; 3,2 millones por nuevas conexiones o servicio mejorado de saneamiento; 4,6 millones de personas atendidas con servicio de tratamiento de aguas residuales; cerca de 96 mil familias beneficiadas por infraestructura de riego para pequeña agricultura; y más de 10 millones de personas vean reducida su exposición al riesgo de inundaciones y sequías.

CAF -banco de desarrollo de América Latina- tiene como misión impulsar el desarrollo sostenible y la integración regional, mediante el financiamiento de proyectos de los sectores público y privado, la provisión de cooperación técnica y otros servicios especializados. Constituido en 1970 y conformado en la actualidad por 19 países -17 de América Latina y el Caribe, junto a España y Portugal- y 13 bancos privados, es una de las principales fuentes de financiamiento multilateral y un importante generador de conocimiento para la región. Más información en www.caf.com

Vía MCComunicaciones

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Pedigree pone a disposición de los panameños generar conciencia sobre la importancia de recoger los desechos de las mascotas en las calles de Panamá


• Responsabilidad, accesibilidad, conveniencia y conciencia ambiental y de buen vecino son los principios de esta nueva campaña de Pedigree.

(13/12/2018 – web) Panamá.- Mars, la empresa detrás de marcas líder en el mundo de alimento para mascotas y cuidado veterinario como PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL CANIN®, BANFIELD® y IAMS®, entre otras, bajo el concepto de alimenta lo bueno ha implementado en las calles de Panamá mupis – dispositivos publicitarios urbanos- de la marca con dispensadores de bolsas. La idea es facilitar a los dueños responsables que disfrutan de hacer ejercicio o dar un paseo con su peludo amigo para que puedan recoger los desechos de sus mascotas.

Pedigree apunta en toda su comunicación a alimentar lo bueno, lo cual empieza con dueños responsables que amen y cuiden de sus mascotas y asimismo de sus desechos. Este tipo de comportamientos redundarán en el futuro en nuevas y más amplias políticas de espacios petfriedly en la ciudad. Con esta campaña, la marca busca resaltar la relevancia de la convivencia social y la responsabilidad de los dueños de evitar la posible transmisión de enfermedades parasitarias entre los animalitos.

“Con esta iniciativa buscamos ayudar a mantener la ciudad limpia, y hacerle la tarea más sencilla a quienes salen de paseo con sus mascotas, por otra parte también buscamos resaltar todo lo que implica el cuidado adecuado de las mascotas y su entorno” señaló Andrea Puig de Pedigree®.

A diferencia de otras especies, los perros, buscan lugares visuales para hacer sus necesidades. “Queremos ciudades limpias y mejores para todos, para los ciudadanos y para los perros. Y por ello, esta iniciativa busca evitar el momento incómodo en el que un transeúnte pise algún desecho por error así como desmitificar la creencia de que puede funcionar como fertilizante al pasto” agregó Puig.

Estas acciones forman parte del compromiso de la marca de innovar en el mercado panameño y centroamericano, aportando y generando conciencia en relación a temas de interés social y ambiental. Para quienes disfrutan sus caminatas en La Cinta Costera, Parque Urracá, Parque de Amador, Parque Omar y Av Paseo del Mar podrán encontrar los mupis dispensadores de Pedigree®.

Ser responsable de una mascota implica darle el cuidado adecuado, alimentación balanceada, vacunación, ejercicio, cariño y ser responsables de mantener limpias las áreas que frecuenta y es por ello que esta es una de las acciones que la marca busca implementar a nivel regional creando un mejor mundo para las mascotas.

Vía Llorente y Cuenca

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